|
UCare garantiplaner
|
 BasisPLAN
|
 PlusPLAN
|
 PlatinPLAN
|
|---|---|---|---|
Udvidet garanti op til 3 år |
 |
|
|
Gratis reparation under udvidet garanti |
|
|
|
International garantidækning (1 år) |
 |
|
|
Garanti mod utilsigtede skader |
|
|
|
25% reparationsomkostninger (pr. hændelse) under garantien for utilsigtede skader. Vilkår og betingelser er gældende* |
|
|
|
Spildskader |
|
|
|
Brandbeskyttelse |
|
|
|
Enheden blev repareret på et ikke-autoriseret servicecenter, medmindre det var godkendt af UBUY.
Skaderne skyldes forsætlig ødelæggelse.
Flere mistænkelige skader på samme eller forskellige sider af produktet.
Bøjning eller buler i enhedens krop eller anden kosmetisk skade.
Flere eller kombinerede skader, såsom brud og væskespild på samme tid og fuld nedsænkning i væsker.
Fejl som følge af forkert brug, overlagt uagtsomhed, fejlagtige indstillinger, fejlagtig montering og brug af tilbehør, som ikke passer til produktet.
Serienumre blev ændret, manipuleret, helt eller delvist fjernet, eller etiketten blev fjernet.
Det tilbehør, der følger med produktet.
Rutinemæssig vedligeholdelse og rengøring.
Beskadigelse af data/udstyr/software på grund af virus eller lignende.
Manglende beskyttelse af dine apparater mod skadedyr og gnavere mv.
Forbrugsdele som filtre i en vandrenser eller en køkkenemhætte, der er designet til at holde i en bestemt levetid og derfor udskiftes af forbrugeren, er ikke dækket.
Forsendelse og told, hvis der sendes en erstatning til dig.
Enhver skade forårsaget af ikke-godkendte ændringer af producentens specifikationer, herunder manglende overholdelse af producentens instruktioner.
Garantien kan ikke overdrages.
Garantien dækker ikke datagendannelse af produkter, der har mulighed for at gemme data digitalt på enheden.
UBUY kan ophæve garantien for en vare og refundere garantibeløbet, hvis de anser varen for ikke at være berettiget til garanti.
I tilfælde af en defekt eller skade på produktet skal kunden aflevere produktet til producentens servicecenter eller et autoriseret servicecenter med den originale købsfaktura for produktet. Hvis servicecentret opkræver betaling for reparationen, skal kunden sende en godkendt faktura til UBUY for at få pengene tilbage og udfylde et garantikrav via sin konto.
I tilfælde af beskadigede dele skal kunden kontakte UBUY, hvis delene er tilgængelige, vil UBUY sende dem til kunden, og kunden skal betale for forsendelse og told. Hvis varen ikke er tilgængelig, kan kunden selv købe den, og UBUY refunderer prisen på produktets dele (forsendelse og told refunderes ikke).
Hvis varen slet ikke er funktionsdygtig og ikke kan repareres, vil UBUY fremskaffe en erstatning til kunden (efter afskrivning*), og kunden skal betale forsendelses- og toldomkostninger. Hvis der ikke er en erstatning tilgængelig, vil UBUY refundere produktets pris (efter afskrivning*).
I tilfælde af en brandskade skal følgende dokumenter afleveres til det autoriserede servicecenter eller UBUY:
- Enheden skal være til rådighed og overdrages til UBUY i en hvilken som helst tilstand.
- Skader er kun dækket i tilfælde af en udefrakommende utilsigtet brand.
- Kopi af købsfakturaen i kundens navn. Kopi af kundens identifikationskort.
- Kopi af brandvæsenets rapport underskrevet og behørigt stemplet.
Afskrivninger vil blive foretaget på årsbasis og vil være som følger
- 1. år – 10% af produktværdien
- 2. år - 20% af produktværdien
- 3. år - 30% af produktværdien